RETURNERING OG REKLAMATION

RETURNERING
Du kan returnere dine onlinekøb i op til 30 dage, efter du har modtaget varerne. Du betaler selv returfragten.

​

Returvarer skal altid sendes til:

​

Din Hørespecialist
Hovedgaden 49, 1. sal
2970 Hørsholm

​

Bemærk venligst, at vi ikke afhenter returvarer sendt til pakkeshops.

​

Dit returbeløb tilbagebetales ved samme betalingsform, som du benyttede, da du foretog dit køb. Pengene vil blive tilbagebetalt inden for 5 bankdage. Har du betalt med Mastercard, kan der dog gå en smule længere. Når returforsendelsen er færdigbehandlet, sender vi en mail med bekræftelse her på.

​

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og at emballagen er ubrudt. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt eventuelt track and trace-nummer. Er varen blevet leveret i en særlig indpakning, skal varen også returneres i original ubrudt emballage.

​

Det er også muligt at returnere dit onlinekøb i en af vores butikker. Dette er gratis. Du skal blot medbringe din følgeseddel og de varer, du ønsker at returnere.

​

De kan finde en oversigt over vores butikker her.

​

REKLAMATION
I henhold til købeloven kan du reklamere over et produkt i 24 måneder. Du kan reklamere over varen, hvis du op til to år efter købet finder fejl og mangler, som ikke skyldes slid eller uagtsomt brug. I sådanne tilfælde skal du kontakte info@dinhs.dk. Den toårige reklamationsfrist regnes fra den dag, du har modtaget varen.

​

Ved reklamation bedes du venligst fremvise købsbevis i form af ordrebekræftelse.

​

FORTRYDELSESRET

Hvis du fortryder et køb i vores webshop, skal du kontakte Din Hørespecialist på info@dinhs.dk senest 14 dage fra købsdagen. Varen må ikke være taget i brug, ligesom eventuel emballage ikke må være brudt.

​

Din fortrydelsesret bortfalder, hvis du ikke henvender dig til Din Hørespecialist, inden fristen på 14 dage er udløbet.